IM体育另外，据冯女士讲述，家具刚送来时甲醛存在超标情况、异味过重，联系到厂家，对方保证称最多一个月甲醛味儿就能散掉，并赔了600元钱作“安抚”之意。然而两个多月过去了，浓重的甲醛味儿仍未散去，且11月15日北京供暖后不能开窗，“一进房间就呛眼睛”，于是冯女士花5000多元买了一个空气净化器吸收甲醛，“但效果不大”。因对家具质量感到不满且担心影响家人健康的冯女士，最终考虑联系厂家退货，却遭到对方拒绝，“厂家客服还强横地说，真皮实木哪有这么便宜？就不是真皮实木的，你找地方鉴定，有检测报告我赔你！”
记者向国内专业快运公司咨询得知，从北京打包家具运往广东佛山，超过30公斤的家具单位运送费为557元/立方米，以一张1.8×2米的普通双人床来计算，纯运费达1002元；若加上基本打包费200元/立方米，总共需支付1362元。况且，这还不是冯女士所购家具的全部，另有两座床头柜和一套梳妆台，粗略估计，确实需要三千元以上的物流费用。
全国工商联家具装饰业商会副秘书长北京家具品牌联盟秘书长殷超在接受新华网记者采访时认为，近年来，互联网+传统行业风风火火地展开，IM体育不可避免地辐射到家居、家具类行业。上述冯女士的消费经历折射出网购家具存在的售后风险，IM体育平台对商家缺乏专业的资质把关和质量监管，“京东毕竟不是专业做家具的，IM体育不像线下的实体家具商城具有行业鉴别能力，暂时也无法实现先行赔付等售后服务。”
