IM体育“6.18”即将来临,各电商平台纷纷推出促销优惠,乐从家具市场也即将迎来线上消费热潮。为有效维护网络市场秩序,保障消费者合法权益,乐从市监所多管齐下,在辖区范围内深入开展“家具网络交易”专项整治行动。
积极协调电商协会以及其他行业主管部门,通过工商系统筛查、实地检查、网上巡查等方式进行深入摸底排查IM体育,多渠道收集掌握辖区内电商经营者信息。从中抽选未登记实际经营场所且收到消费投诉的电商企业533家开展线家企业存在无实际经营行为,将列入异常经营处理。
畅通12315、12345投诉举报热线个家具行业消费维权服务站现场受理化解消费纠纷。截止5月31日,乐从家具电商投诉共计3187宗,其中调解成功2464宗,调解成功率77.31%IM体育,挽回损失46.19万元。通过走访、约谈等形式了解电商的售后团队情况,5月成功发展2家成为ODR企业。截止目前,我镇共计加入ODR企业10家,放心消费承诺单位265家,无理由退货承诺单位188家。
多次组织乐从税务等部门召开研讨会,就目前家具电商企业的优化监管问题以及发展现状和趋势探讨交流。6月,携手乐从税务分局、乐从经济发展办公室组织170多家家具电商企业负责人召开促进家具电商企业高质量发展宣讲会。会上,既给参会单位划出了经营过程中的一些“雷区”,引导企业守好质量底线IM体育,做好售后,规范宣传,避免踩雷;也给参会单位带去了市场监管、税务征收、政府扶持等方面政策红利的宣传,获得了参会单位的高度认同。