IM体育近年来,伴随着“懒人经济“的崛起,在家居装修方面,消费者青睐便捷、快速、乃至于拎包入住的一站式家居消费体验。在这种需求之下,整个泛家居行业迎来标签为“集成化”的大变革时代,并深度影响到了全产业链的各个细分行业。家居装饰行业如何面对集成化时代?是不是全行业都要变成“宜家模式”?南都家居研究院调研泛家居行业16家先行先试企业及20多位专家,从集成的落地推进和核心竞争力构建入手,提出分五个阶段进行落地的建议。
在多重因素的共同带动下,家居装饰集成化的浪潮都在以不可阻挡之势快速逼近,并终将像智能手机开启移动互联网时代一样,颠覆整个泛家居行业。对于个体企业而言,如何立足企业自身,找到适合自己的集成化之路,将是一道必答题,而非一道加分题。而且集成不是一个单项选择题,而是一个多项选择题,同时也是一道复杂的应用题。对于处在不同发展阶段和产业链不同位置的家居企业而言,发力集成之前,必须要先分析、总结企业的内部现状,同时分析外部市场环境,对市场的特征和不确定性作出分析和评价,最后制定相应的集成策略。
按照城市之窗董事长王东升的预判,未来家居行业“没有第三者,只有两者”:一者是单品类经营的佼佼者,产生的头部企业将会是百亿级的企业;二者,入口型的集成头部企业,产生的头部企业将会是千亿级的IM体育。从整个泛家居行业的市场格局来看,以欧派为代表的入口型企业,正在通过企业内部的大家居战略和企业外部的合纵连横来加速平台化;以TATA、慕思为代表的单品佼佼者企业,聚焦专精赛道,持续深耕,也获得了长足的市场空间。
对于泛家居企业而言,发力集成的第一个步是从顶层设计层面确定集成化方向:到底是成为单品类的佼佼者,还是成为入口型的集成平台。根据南都家居研究院此次调研结果,以千百荟、龙石(专注遮光面料)、鑫亚伦(专注印花面料)、恒立(专注配套织造)、嘉诚纺织(专注高端面料和设计师渠道)、兰客厅(专注成品帘为代表的被调研企业,做出的选择是前者。以城市之窗、城市客厅、贝拉丽舍、法帛、伊伊布舍、上海优格、艾是·布家居、1980、融峰国际为代表的企业,做出的选择是后者。除此之外,以俊逸山语格和伦博为代表的少数派,选择两条腿走路,用双品牌驱动双向集成。
分析人士认为,虽然伴随着新一轮的行业洗牌,家居各细分市场的头部效应都在凸显。但是对于强调个性化和重视审美价值的软装行业而言,短期内并不会出现一家独大的情况,因此在转型入口型集成平台的过程中,除了整装和拎包,基于风格、生活方式和品牌的各类软装小集成,同样有着广袤的市场空间。
明确集成方向之后,就要根据既定方向来重构、优化企业内部的组织架构和管理架构,进而完成内部的集成化管理。推动职能集成和管理集成阶段,企业必须聚焦各部分的核心职能,对企业内部各组织实行业务流程的重构优化,以实现职能部门的优化集成。
2020年11月10日,第三届进博会几乎所有的展区都在拥抱数字化技术、智能化应用。 新华社记者 李任滋 摄
南都家居研究院本次调研中发现有几种模式:可以像美登斯一样,新增交叉职能小组,参与计划和执行项目,以提高职能部门之间的合作,克服由于内部因为组织壁垒不能很好满足用户需求的问题;可以像千百荟一样,用激励制度鼓励不同部门相互竞争,从而实现服务优化的目标;可以像城市客厅一样,度发力去打造更符合企业集成化发展需求的多元人才结构,进一步强化企业的集成基因。
在推动企业职能集成和管理集成的过程中,还有一个不得不提的关键点是数字化信息技术的运用。从企业的运营效率来说,数字化与信息化的价值不仅在于可以提升人效、能效,而且可以通过对需求数据的分析,推动研发的数据化和数据的产品化,并用数字化来指导营销策略的调整和企业战略的转型。
如果企业想要往集成入口型企业或者平台型转型,便将迈入集成化的第三阶段:以企业核心产品为基础,实现内部供应链的小集成。换言之,就是通过企业自营品类的集成,形成内部集成化供应链。此次调研的企业中集成入口型企业中,几乎所有的入口型企业都是以企业自有产品为基础在推进集成化,比如说贝拉丽舍、艾是布家居等。
2020年11月4日,美克国际家居用品股份有限公司的实木家具智能制造工厂。新华社记者白佳丽摄
在基于企业内部供应链做小集成的过程中,核心的部分首先是原创设计及设计的一体化。原创设计解决的产品独特性的问题,设计一体化解决的风格搭配和方案的不可替代性问题。其次是生产成本控制问题。成本控制在基于内部供应链的集成中非常关键,如何进行产品和产品生产,可以最大限度的降低生产成本,减少物流成本,或缩短供应链的周期,决定了企业与企业之间的最终胜负。
与此同时,在推动内部供应链集成的过程中,还必须要解决好库存控制问题。某一特定产品应该持有多少库存?库存量是否应该大于、小于或等于需求的预测值?库存周转率保持在多少才算合理?分析人士指出,相比聚焦单品配套的集成化企业,基于企业内部供应链做小集成,对于库存控制的要求更高。为了最小化库存成本,最大大化库存周转率,也有部分企业在引进智能仓储系统和信息化管理系统的同时,开始通过精准研发和动态数据检测来控制SKU的总量,以达到“去冗余,提能效”的集成化目标。比如说千百荟、伦博等。
由于品类与品类之间,往往存在着难以逾越的制造壁垒,对于想要给消费者提供品类更全的集成家居解决方案的入口型企业而言,必须将集成的目光投射至企业外部的供应商,并由此进入集成的第四个阶段:通过将企业内部供应链与外部的供应商之间的进一步集成,形成一个更大的集成化供应网链。
在这个过程当中,扮演集成者角色的入口型企业或者平台,必须要基于终端用户需求,找到体量IM体育、风格、模式和价值观与自己相匹配的供应链配套者。由于供应链本身的动态性以及不同节点企业间存在着相互冲突的目标,因此对外部供应链进行集成原本是相当困难的。但实践表明,随着终端消费者一站式家居消费的需求升级,以及企业与企业之间抱团合作成为新常态,供应链集成不仅是可能的,而且能够对配套节点企业的销售业绩和市场份额产生显著的影响。比如说,欧派与慕思、卡萨帝的携手,又比如说索菲亚与舒达、格力的联姻。通过给大的入口型平台进行配套服务,一些单品类的佼佼者由此获得了更加前置化的消费入口和更大的市场份额。
与此同时,扮演配套者角色的单品类佼佼者,必须要基于精准和细分,进一步将自己的长板做长IM体育,通过原创设计、效能提升、智造升级等,不断去强化自己的核心竞争力。同时,还要强化自身的配套服务能力,因为在供大于求的市场格局之下,真正基于产品的差异化越来越难以实现,但基于服务层面的差异化却能够通过企业的“积跬步”来“至千里“。
所谓的集成化,也许并没有一个所谓的终极状态和最高阶段,但是对于不同体量和不同定位的企业而言,在集成目标的设定上的确存在一定的差异化。对于战略发展目标为“占据市场领导定位“的头部集成平台而言,必然要进入集成的第五个阶段:依托泛家居全产业链,构建集成化供应链动态联盟。
对于头部集成平台而言,对于随着市场竞争的加剧,以泛家居全产业链为基础构建的供应链共同体,必须是一个动态的网链结构,才能适应市场对变化、柔性、速度和革新的需要,不能适应供应链需求的企业最终将从供应链联盟中被淘汰。因为只有让供应链的动态化,供应链自身才能够根据市场的变化快速重构。
这一阶段,对于入口型平台而言,集成层面最为核心的工作便是针对B端的供应链管理和针对C端的方案化输出。供应链的管理模式应该从供应链系统的整体绩效最优出发,将运作管理分为决策层、运作管理层和执行信息管理层三个层次,分别确定每个层次的功能;同时又把不同层次、不同功能集成起来,使之成为支持和保证供应链管理系统有效运行的完整体系。方案化输出,最为常见的则是不同风格、不同价位的家装套餐。
从家居装饰集成先行先试的企业阵营来看,在“依托泛家居全产业链,构建集成化供应链动态联盟”来落地集成这个维度,两个不得不提的样板,分别是靓家居和富森美。
靓家居从建材经销商起步,再到转型做建材家居卖场,再到推出集设计、选材、施工、家具、软装一体化设计和一站式服务的整装套餐,靓家居完成了从单品类经销,到超大型入口型集成平台的转变。在此过程中,东鹏、蒙娜丽莎、贝朗、海尔、大自然、全友等来自各家居细分行业的品牌,都与靓家居建立了供应链合作关系。与此同时,靓家居基于对用户需求的细分,推出了各种类型的装修套餐,这些装修套餐本身自带选择多样性,且可以灵活搭配和升级。2020年,在不少家居企业因为疫情遭受重创的情况下,靓家居的整体业绩逆势上扬的近30%。
除了靓家居,还有一个不得不提的案例便是富森美。作为一个垂直家居卖场,富森美推动卖场内容商户与商户之间的深度链接,并发力“拎包”,为传统家居卖场的转型以及单品类经销商的抱团突围开辟了新的方向。同时,基于消费者需求和空间需求的方案化集成,也可以作为制造端厂商与厂商走向共融、共生的参照路径。